İade ve İptal Politikası
Ön Ödemenin Niteliği
Sürecin başında alınan ön ödeme; Shahin Group tarafından uzman danışmanlık hizmetinin başlatılması, dosya koşullarının incelenmesi ve belgelerin ilk hazırlığı içindir; hedef ülkenin herhangi bir resmî, konsolosluk veya devlet ücretini kapsamaz.
Uzman İnceleme Başlamadan Önce İptal
İptal talebi, danışmanlar dosyanın uzman incelemesine başlamadan önce (yani ilk görüşme ve belge değerlendirmesi başlamadan önce) iletilirse, ön ödeme iade edilebilir. İptal talebinde bulunmak için İletişim sayfasındaki kanallardan Shahin Group destek ekibiyle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Uzman İnceleme Başladıktan Sonra İptal
Ön ödeme, ödemenin hemen ardından başlayan danışmanlık hizmetleri (koşulların incelenmesi, uzman danışmanlık ve belge kontrol listesinin hazırlanması) için alındığından, bu aşamalar başlamışsa ön ödeme, sunulan hizmetle orantılı biçimde iade edilmez. Her dosyanın ayrıntıları, başvuru sahibiyle destek ekibi görüşmesi sırasında değerlendirilip bildirilir.
Dosya Sonucuyla İlişkilendirilmez
İade, yalnızca başvuru sahibinin iş birliğine devam etmekten vazgeçmesine göre değerlendirilir; dosyanın nihai sonucuna göre değil. Kullanım Şartları sayfasında açıklandığı gibi, danışmanlık hizmeti sunulması; vize, oturum izni veya herhangi bir kesin sonucun garanti edildiği anlamına gelmez; nihai karar her zaman resmî makamlara, büyükelçiliklere veya işverenlere aittir.
Sonraki Ödemeler
İlk ön ödemeden sonraki ödemeler, hizmet sözleşmesine uygun olarak ve ücretler tam olarak açıklandıktan sonra yapılır; her aşamanın iade şartları o an başvuru sahibine açıkça bildirilir.
İade Talebi
İade talebinde bulunmak için lütfen dosya takip kodunuzla birlikte İletişim sayfasındaki telefon numarası veya e-posta üzerinden bize ulaşın.